Requisitos mínimos:
· Estudios universitarios en Turismo o similar.
· Valorable conocimiento de softwares hoteleros, especialmente Sihot.
· Se valorará muy positivamente tener experiencia internacional.
· Vocación de servicio y trato al cliente.
· Alta capacidad de trabajo en equipo.
· Flexibilidad horaria.
· Buena presencia.
Requisitos de idiomas
Imprescindible tener conocimientos muy altos de inglés, valorándose muy positivamente otros idiomas como alemán.
Experiencia
Experiencia mínima de al menos 1 año en la misma posición o -similar en hoteles de 4-5* valorándose muy positivamente el concepto de hotel boutique/lifestyle.
Descripción
Hotel ES FIGUERAL NOU 4* sup
En plena naturaleza mallorquina.
Un refugio idílico rodeado de naturaleza en estado puro. Ambientado entre el confort de lo moderno y la magia de una histórica finca mallorquina del siglo XVIII, este maravilloso hotel rural con excelentes vistas a la Serra de Tramuntana, ofrece espacios únicos para desconectar.
En NYBAU estamos especializados en el desarrollo de conceptos singulares en el sector hotelero. Gestionamos hoteles boutique y restaurantes de chefs de renombre, y nos encargamos de promover, diseñar y comercializar el proyecto en todo su conjunto.
Adicionalmente gestionamos hoteles boutique de 5 estrellas como son los hoteles El Llorenç, en Palma, y el hotel El Vicenç, en Pollensa. Desde 2024 operamos el Hotel Es Figueral Nou en Montuiri.
Entre las funciones propias de la posición destacar las siguientes:
· Ser un anfitrión ante los huéspedes a su llegada y durante la estancia.
· Realizar según los procesos establecidos por el hotel los procesos de check in y check out.
· Atención al cliente y gestión de quejas junto con el Guest Experience.
· Incentivar la venta de upselling y crosseling.
· Gestión de reservas.
· Correcta atención de los clientes VIPS y repetidores.
· Coordinación en las atenciones a huéspedes alojados.
UIB
Área privada
es
